Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité Dernière mise à jour : mars 2026 Au Troisièm’Oeil / Lumière de là Téranga, dont le siège est situé 19 Rue Émile Jamais, 30220 Aigues-Mortes, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet autroisiemoeil.fr. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. 1. Responsable du traitement Lumière de là Téranga — Au Troisièm’Oeil 19 Rue Émile Jamais, 30220 Aigues-Mortes Email : contact@autroisiemoeil.fr Téléphone : 06 24 22 18 97 2. Données collectées Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, nous collectons les données suivantes : Création de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Passation de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, email, téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement). Navigation : données de connexion, adresse IP, pages consultées, durée de visite (via cookies). Formulaires de contact : nom, prénom, email, téléphone, message. Formulaire partenaire : nom, prénom, email, téléphone, nom et type d’établissement, ville, message. Newsletter : adresse email. 3. Finalités du traitement Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes : — Traitement et suivi de vos commandes — Gestion de votre compte client — Envoi de confirmations de commande et factures — Réponse à vos demandes de contact et de partenariat — Envoi de la newsletter (uniquement avec votre consentement) — Amélioration du site et de nos services — Respect de nos obligations légales et comptables — Prévention des fraudes 4. Base légale du traitement Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte client. Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales. Consentement : newsletter, cookies non essentiels. Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des fraudes. 5. Durée de conservation Données de commande et données clients : 10 ans à compter de la commande (obligation comptable). Données de compte client inactif : 3 ans à compter de la dernière activité. Données de contact et de partenariat : 3 ans à compter de votre demande. Newsletter : jusqu’à désinscription. Cookies : 6 mois maximum. 6. Partage des données avec des tiers Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de l’exécution de nos services : Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des paiements. Transporteurs et prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes (Colissimo / Colisship). Hostinger pour l’hébergement du site. WooCommerce (Automattic) pour la gestion de la boutique en ligne. Ces tiers ont l’obligation contractuelle d’utiliser vos données uniquement dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et en conformité avec le RGPD. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. 7. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique (session WooCommerce, panier). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement. Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, région). Nécessitent votre consentement. Cookies analytiques : permettent d’analyser la fréquentation du site. Nécessitent votre consentement. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite, ou depuis les paramètres de votre navigateur. Pour désactiver les cookies depuis votre navigateur : Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies Firefox : Options > Vie privée > Cookies Safari : Préférences > Confidentialité 8. Vos droits Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales). Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement. Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur. Pour exercer ces droits, contactez-nous : Par email : contact@autroisiemoeil.fr Par courrier : Au Troisièm’Oeil — 19 Rue Émile Jamais, 30220 Aigues-Mortes Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. 9. Réclamation auprès de la CNIL Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : Site : www.cnil.fr Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 10. Sécurité des données Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées SSL (HTTPS). Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie à 100%. 11. Modification de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des changements. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. 12. Contact Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : Email : contact@autroisiemoeil.fr Téléphone : 06 24 22 18 97 Courrier : 19 Rue Émile Jamais, 30220 Aigues-Mortes, France